Verkkokaupan
toimitusehdot
Voimassa 12.10.2018
alkaen.
Yleistä
verkkokaupasta
Verkkokaupan
tuotteita myy Sikaihana, y-tunnus 2735793-1.
Tilaajan tulee olla
täysi-ikäinen tai hänellä pitää olla huoltajan lupa
tilaamiseen.
Tuotteiden hinnat
sisältävät arvonlisäveron 24%. Toimitus-ja maksuehdot koskevat
Suomeen lähetettäviä tilauksia. Pidätämme oikeuden hintojen ja
postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen ja
tilausvahvistus
Tuotteet tilataan
pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.sikaihana.fi
ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset
vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta,
toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen
edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Sivuillamme olevan
käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön.
Jos et saa tilauksen
jälkeen tilausvahvistusta vuorokauden kuluessa sähköpostiisi,
otathan yhteyttä kerttu(at)sikaihana.fi.
Muistathan tarkistaa myös roskapostikansion.
Asiakas sitoutuu
jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen
Sikaihana tarjoaa
yleisimmät maksutavat turvallisesti Checkout Finland Oy:n kautta.
Checkout on sinulle
turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen
nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään
maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus
2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OP:n
omistuksessa.
Voit maksaa tilauksesi myös laskulla tai osamaksulla Mashin kautta.
Mash-ostokset rahoittaa Mash Finance Oyj (Y-tunnus: 2159120-9). Olemme vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.
Mash-laskun tai -osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10 000 euron ostoksille. Osamaksu laskutetaan 30 päivän välein, ja esimerkiksi arvoltaan 2 000 euron ostoksen todellinen vuosikorko on 26,44 % maksuajan ollessa 12 kk.
Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash-laskulla tai -osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash-laskulla tai osamaksulla maksavan tulee antaa henkilötunnuksensa tilausta tehdessään tai tunnistautua pankkitunnuksillaan.
Maksu
pankkipainikkeilla
Checkout
maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi
on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa
Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin,
Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin
maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout
Finland Oy. Checkout Finland Oy välittää maksusi
verkkokauppiaalle.
Maksut
luottokorteilla
Voit maksaa
verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja
Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti
Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout
Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin
tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä
kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode
–todentamispalvelut.
Verkkokauppa käyttää
Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii
tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana
asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä
lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista
velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja
Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy
vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista.
Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää
asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.
Mash
Kun maksat ostoksesi Mashin laskulla tai osamaksulla, saat joustavasti maksuaikaa. Molemmat ovat kotimaisia, turvallisia ja helppoja maksutapoja. Valitse vain kassalla Mash-lasku tai -osamaksu – miten sinulle parhaiten sopii.
Mash-lasku
perinteinen paperilasku on helppo ja luotettava maksutapa ja saat 45 päivää korotonta maksuaikaa. Jos haluatkin maksaa laskusi erissä, se hoituu kätevästi: laskun saatuasi voit helposti muuttaa maksutapasi osamaksuksi.
Mash-osamaksu
Osamaksulla maksat ostoksesi turvallisesti erissä. Voit valita maksuajaksi joko 3, 6, 9, 12, 18 tai 24 kuukautta. Osamaksun erät laskutetaan 30 päivän välein.
Käsittelymaksu 3,90€/kk, vuosikorko 19,90%, ei muita kuluja.
Toimitusaika
Toimitusaikamme
valmiina oleville tuotteille on 1-3 arkipäivää. Toimitusaika
lasketaan siitä, kun maksusuoritus näkyy kaupassamme.
Tilaustuotteiden
toimitusajat 5-15 arkipäivää, ei koske tilkkupeittoja.
Viivästyksistä
toimitusajoissamme pyrimme tiedottamaan Sikaihanan Facebook-sivuilla
sekä verkkokaupassa (www.sikaihana.fi).
Toimitustapa
ja toimituskulut
Toimituskulut ovat
kiinteät 3,95€/tilaus. Toimituskulut sisältävät posti-ja
pakkauskulut. Tuotteen toimituskulut maksetaan normaalisti
tuotteen/tuotteiden tilauksen yhteydessä.
Emme vastaanota
palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta.
Tilauksen noutamatta
jättäminen ei ole palautus!
Tilauksesta
tehdyillä tuotteilla ei ole automaattista palautusoikeutta, ellei
tuote ole virheellinen.
Ongelmatilanteet
kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on
kuljetuksen aikana kadonnut tai asiakkaalle on toimitettu väärä
tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen kerttu(at)sikaihana.fi
tai puhelimitse 045 664 2560.
Ilmoitus
virheellisestä tuotteesta tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa
tuotteen vastaanottamisesta.
Jos paketti on
vaurioitunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi
reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden
muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava
huolella kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.
Sikaihana ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy,
hankaloituu tai viivästyy Sikaihanan vaikutusmahdollisuuksien
ulkopuolella olevien asioiden johdosta kuten sodasta,
luonnonkatastrofista, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisten
päätöksestä tai muusta vastaavasta yrityksen toimintaa
vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Sikaihana käsittelee
kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan
luovuttamatta niitä kolmansille osapuolille.
Riitojen
ratkaisu
Jos kauppasopimusta
koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä
neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan
(www.kuluttajariita.fi)
ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä
kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla
yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan
(www.kuluttajaneuvonta.fi).
