Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.10.2016 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Sikaihana, y-tunnus 2735793-1.

Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä pitää olla huoltajan lupa tilaamiseen.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Toimitus-ja maksuehdot koskevat Suomeen lähetettäviä tilauksia. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja tilausvahvistus

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.sikaihana.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön.

Jos et saa tilauksen jälkeen tilausvahvistusta vuorokauden kuluessa sähköpostiisi, otathan yhteyttä kerttu(at)sikaihana.fi. Muistathan tarkistaa myös roskapostikansion.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Sikaihana tarjoaa yleisimmät maksutavat turvallisesti Checkout Finland Oy:n kautta.

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OP:n omistuksessa.

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Checkout Finland Oy välittää maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut.

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Toimitusaika

Toimitusaikamme valmiina oleville tuotteille on 1-3 arkipäivää. Toimitusaika lasketaan siitä, kun maksusuoritus näkyy kaupassamme.

Tilaustuotteiden toimitusajat 5-15 arkipäivää, ei koske tilkkupeittoja.

Viivästyksistä toimitusajoissamme pyrimme tiedottamaan Sikaihanan Facebook-sivuilla sekä verkkokaupassa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassalla ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tuotteen toimituskulut maksetaan normaalisti tuotteen/tuotteiden yhteydessä.

Kun valitset toimitustavaksi paketin tai Ärräpaketin ilmoitathan lisätietoja kohdassa haluamasi toimituspaikan.

Noutamattoman paketin palautuessa lähettäjälle, veloitamme paketin alkuperäiset toimituskulut sekä Postin meiltä veloittaman takaisinlähetyskulun.

Toimitus kirjeenä 2,50€ / 5,50€.

Posti tuo tilauksesi ilmoittamaasi osoitteeseen.

Toimitus pakettina 7,50€

Nouto lähimmästä postista tai pakettiautomaatista.Kun paketti on saapunut valitsemaasi postitoimipaikkaan, saat siitä Postilta ilmoituksen sähköpostilla tai tekstiviestillä. Paperinen saapumisilmoitus lähetetään vain jos vastaanottaja ei ole ilmoittanut puhelinnumeroaan tai sähköpostiosoitettaan. Täytä siis tilatessa ajantasalla olevat yhteystietosi.

Toimitus Ärräpakettina 6,50€

Nouto R-kioskilta.Halutessasi toimituksen Ärräpakettina, muista laittaa lisätiedot kohtaan mihin R-kioskiin paketti toimitetaan. Saat tiedon Ärräpaketin saapumisesta tekstiviestillä tai kirjeenä.

Nouto 0€

Valitsemalla toimitustavaksi nouto, voit noutaa tilauksen Sikaihanalta, Mikkolantie 2A5, 33470 Ylöjärvi.

Noutoajankohta kannattaa sopia etukäteen tekstiviestillä (045 664 2560) tai sähköpostilla (kerttu (at)sikaihana.fi), että olen varmasti paikalla.

Vaihto- ja palautusehdot

Verkkokaupan kautta tilatuilla tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus.

Palautus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Otathan palautustilanteissa yhteyttä kerttu (at)sikaihana.fi.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus!

Tilauksesta tehdyillä tuotteilla ei ole automaattista palautusoikeutta, ellei tuote ole virheellinen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kuljetuksen aikana kadonnut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen kerttu(at)sikaihana.fitai puhelimitse 045 664 2560.

Ilmoitus virheellisestä tuotteesta tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Jos paketti on vaurioitunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava huolella kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.

Sikaihana ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, hankaloituu tai viivästyy Sikaihanan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevien asioiden johdosta kuten sodasta, luonnonkatastrofista, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisten päätöksestä tai muusta vastaavasta yrityksen toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Sikaihana käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta niitä kolmansille osapuolille.

Riitojen ratkaisu

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).